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El 22,6% de las empresas concesionarias integran las redes sociales en su modelo de negocio

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Según el informe Epyme 2012, el 22,6% de las empresas concesionarias integran las redes sociales en su modelo de negocio. El informe Epyme se elabora para conocer el uso de las nuevas tecnologías de la información en microempresas y pymes de diez agrupaciones sectoriales del territorio español y ha sido elaborado por Fundetec y el Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI). Los resultados de este informe indican que las redes sociales más utilizadas son Facebook y Twitter. A través de ellas, las empresas realizan labores de Marketing, se relacionan y ofrecen información a sus clientes.

Por otro lado, cabe destacar que casi todas las empresas concesionarias, un 74,4%, cuentan ya con una web corporativa. Esta web sirve como tarjeta de presentación de la empresa y además es un portal de acceso al catálogo de productos. Aunque por otro lado, todavía no se emplea habitualmente para pedidos, reservas o pagos on-line.

Otro dato revelado por el informe es que el 98,8% de las pymes concesionarias utilizan el correo electrónico como medio para comunicarse. Además, el 85,8% de los concesionarios se valen de la administración electrónica para la presentación de documentación y el 68,7% para la realización de gestiones

Faconauto, la patronal de concesionarios, ha participado en el estudio y destaca que las tecnologías de la información facilitan la tutela de los fabricantes respecto a los concesionarios.

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